Politique de confidentialité

Données collectées

Via les formulaires de contact et de demande de réservation, nous pouvons collecter :

• • Nom et prénom
• • Numéro de téléphone
• • Adresse email
• • Détails de la réservation (dates, lieux, véhicule, options)
• • Tout message que vous nous envoyez

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à traiter et suivre votre demande de réservation ou de contact, et à vous joindre à propos de votre demande. Nous ne vendons jamais vos données.

Paiement en ligne de l'acompte

Lorsque le paiement en ligne est proposé, vous payez sur le site un acompte sur le prix de la location, dont le montant est affiché avant le paiement ; le solde est réglé à l'agence. L'acompte est encaissé par LocaDigital SARL AU sur son compte marchand Payzone, via sa passerelle de paiement, et déduit du prix de la location.

Votre carte bancaire est saisie uniquement sur la page sécurisée de Payzone, avec authentification 3-D Secure auprès de votre banque : ni LocaDigital ni l'agence n'ont accès aux numéros de carte. Ni votre nom, ni votre adresse email, ni votre numéro de téléphone ne sont envoyés à la passerelle. Pour créer le paiement, nous lui transmettons uniquement :

• • La référence de votre réservation
• • Un identifiant client pseudonyme, attribué par notre système
• • Le montant de l'acompte et sa base de calcul (total de la réservation, pourcentage appliqué et, le cas échéant, taux de conversion)
• • La langue d'affichage de la page de paiement

Destinataires des données

LocaTour Saiss est responsable du traitement de vos données de réservation et de contact, destinées à l'agence. Pour le paiement en ligne de l'acompte, seules les données listées ci-dessus sont communiquées à :

• • LocaDigital SARL AU, Oasis Offices Latitudes, Route de l'Oasis, Bureau 304, Maârif, 20410 Casablanca, RC Casablanca 737087, ICE 003988547000086, qui encaisse l'acompte sur son compte marchand et exploite la passerelle de paiement (pay.locadigital.net) ; elle reçoit ces données en tant qu'encaisseur de l'acompte et ne les utilise que pour l'encaisser, le rembourser le cas échéant et en tenir la comptabilité
• • Payzone, prestataire de paiement de LocaDigital SARL AU, qui reçoit de la passerelle la référence, l'identifiant pseudonyme et le montant, et traite les données de carte que vous saisissez sur sa page

Finalité et base légale du paiement

Ces données servent uniquement à encaisser l'acompte, à confirmer votre réservation une fois le paiement reçu et à traiter un éventuel remboursement, une rétractation ou une réclamation, selon la partie « Réservation et paiement en ligne » des conditions générales de location.

Ce traitement est nécessaire à l'exécution de votre réservation, dont vous réglez l'acompte, et au respect des obligations comptables et fiscales de LocaDigital SARL AU pour l'acompte et de l'agence pour la location.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande et au respect de nos obligations légales.

Les données du paiement de l'acompte (référence, identifiant pseudonyme, montant, date et statut du paiement) et les pièces comptables correspondantes sont conservées dix ans par LocaDigital SARL AU, durée imposée par la loi n° 9-88 relative aux obligations comptables des commerçants. Payzone conserve les données de la transaction selon ses propres obligations légales.

Mesure d'audience

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des outils de mesure d'audience Google et Meta. Voir notre politique de cookies. Aucun cookie de mesure n'est déposé avant consentement.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@locatour-saiss.com ; pour les données du paiement de l'acompte, vous pouvez aussi écrire à LocaDigital SARL AU à youssef.elaassri@locadigital.net. La suppression ne s'applique pas aux données que la loi impose de conserver, comme les pièces comptables de l'acompte.